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よくある質問

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  • ・ログイン後は、お名前、ご住所が自動入力され入力の手間がかかりません。
  • 注文確認メールが届かない?その場合は下記をお試し下さい。
  • ご注文後、ご注文確認の自動配信メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
  • ・ご登録メールアドレスのお間違い。
  • ・ドメイン受信・拒否設定(携帯の場合)@gekiyasu-dvdshop.jpの指定解除をお願い致します。
  • ・フリーメールの場合の迷惑メールフォルダへ入ってしまう場合があります。
  • ・ご使用のメールソフト(携帯の場合ドメインを指定)の受信設定を再度ご確認ください。
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  • 特価商品等、在庫のある商品は即日~2日、お取り寄せ商品を含む場合などは3~6日程度です。
  • (銀行振込の場合は確認後になります。)
  • 発売日前の商品は発売後の発送となります。
  • 個人情報は大丈夫ですか?
    • サイト上で個人情報の通信を行う際、SSL技術を利用しています。
    • SSLが適用されているときはウェブサイトのアドレスが「https://~」で始まっています。
    電話での注文、問い合わせは可能ですか?
    • 申し訳ございませんがインターネット注文、メールでの問い合わせのみとなります。
    デビットカードでの注文は可能ですか?
    • 申し訳ございませんがデビットカードはご利用できません。クレジットカードのみとなります。
    オマケは選べますか?
  • 2本以上同時購入で当店指定タイトルオマケ選択画面が、お買物カゴ上部に出ます。
  • ・ご希望の商品ありましたらお選び下さい。不要のお客様は購入手続きへお進み下さい。
  • サンプル動画が再生できません。
    • mp4に統一しましたのでよっぽど再生可能と思います。
      • IE10以上クローム等で再生お願いします。
    FAXでの注文は可能ですか?
    • 可能です。こちらのPDFファイルを印刷してご利用下さい。
    商品安いですが、新品ですか?
    • メーカーまたは問屋より仕入れております、正規販売品、新品未開封品です。
    配送業者はどこの会社ですか?
    • 佐川急便(宅配便)・日本郵便(ゆうメール・ゆうパケット)になります。
    送料や代引手数料はいくらですか?
    商品到着までに何日かかりますか?
    • 佐川急便の場合は発送日より1日~5日、ゆうメール・ゆうパケットの場合は発送日より1~7日程度かかります。
    佐川急便営業所止めは可能ですか?
    • 可能です。但し代金引換便の場合は不可となります。
    郵便局留めは可能ですか?
    • 可能です。ゆうメール・ゆうパケット選択時のみ可能です。
    宅配便のお問合せナンバーはどこで調べれますか?
    商品はどのように梱包されて送られてきますか?
    • 佐川急便のエクスプレスバッグ若しくは茶色、黄色、白のいずれかのクッション封筒となります。
    配達伝票には商品名や送り主名はどの様に記載されていますか?
    • 送り主・合同会社ほおすけ/品名は空欄です。品名はご希望がありましたらお知らせ下さい。
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