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| Q:会員登録しないと買い物できませんか？ A:会員登録されなくても可能です。 |
| Q:・注文確認メールが届かない？ A:メールアドレス間違い等考えられますのでご連絡下さい。 |
| Q:・商品発送のタイミングは？ A:在庫のある商品は即日～2日・お取り寄せ商品の場合は3～5日程度です。（銀行振込の場合は確認後になります。） |
| Q:通信の暗号化とは？ A:サイト上で個人情報の通信を行う際、SSL技術を利用しています。SSLが適用されているときはウェブサイトのアドレスが「https://～」で始まっています。 |
| Q:電話での注文は可能ですか？ A:可能です。0566-91-0540までお電話下さい。不在時は再度おかけ直し下さい。 |
| Q:FAXでの注文は可能ですか？ A:可能です。こちらのPDFファイルを印刷してご利用下さい。 |
| Q:随分安いですが、新品ですか？ A:メーカーまたは問屋より仕入ました新品未開封品です。 |
| Q:配送業者はどこの会社ですか？ A:佐川急便になります。 |
| Q:送料や代引手数料はいくらですか？ A:こちらをご確認下さい。 |
| Q:商品発送までに何日かかりますか？ A:在庫のある商品は即日、取寄せ商品の場合は2～3日程度かかります。 |
| Q:佐川急便営業所止めは可能ですか？ A:可能です。但し代金引換便の場合は不可となります。 |
| Q:宅配便の問合せナンバーはどこで調べれますか？ A:ページ右のカテゴリより佐川急便・荷物追跡から佐川急便HPにて可能です。 |
| Q:商品はどのように梱包されて送られてきますか？ A:佐川急便のエクスプレスバッグ若しくは茶色のクッション封筒となります。 |
| Q:配達伝票には商品名や送り主名はどの様に記載されていますか？ A:送り主・合同会社ほおすけ/品名は空欄です。品名はご希望がありましたらお知らせ下さい。 |
| Q:注文後や発送のメールが届かないんですが。 A:メールが届かない場合は、ご使用のメールソフト（携帯の場合ドメインを指定）の受信設定を再度ご確認ください。 |
| Q:カタログ・チラシ等送られてきませんか？ A:カタログ・チラシ・DMをお送りすることは一切ございません。 |
| Q:アダルト商品は扱ってますか？ A:当店はアイドル商品のみとなり、アダルト商品は一切扱っておりません。 |
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