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よくある質問

無料会員登録しないと買い物できませんか?

会員登録されなくてもお買物可能です。

※会員登録をすると次回からの入力が容易になります。

  • 商品購入時にもご購入代金によりポイントを還元いたします。
  • ログイン後は、お名前、ご住所が自動入力され入力の手間がかかりません。
注文確認メールが届かない?その場合は下記をお試し下さい。

ご注文後、ご注文確認の自動配信メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

  • ご登録メールアドレスのお間違い。
  • ドメイン受信・拒否設定(携帯の場合) @gekiyasu-dvdshop.jp の指定解除をお願い致します。
  • フリーメールの場合の迷惑メールフォルダへ入ってしまう場合があります。
  • ご使用のメールソフト(携帯の場合ドメインを指定)の受信設定を再度ご確認ください。
商品発送のタイミングは?

特価商品等、在庫のある商品は即日~2日、お取り寄せ商品を含む場合などは3~6日程度です。
(銀行振込の場合はご入金確認後になります。)

発売日前の商品は発売後の発送となります。

注文商品は確実に手に入りますか?

お取り寄せ商品に関しましてはメーカー発注後に

(廃盤)(生産終了)等で入荷不可と判明する場合もございますのでご了承下さい。

個人情報は大丈夫ですか?

サイト上で個人情報の通信を行う際、SSL技術を利用しています。

SSLが適用されているときはウェブサイトのアドレスが「https://~」で始まっています。

電話での注文、問い合わせは可能ですか?

申し訳ございませんがインターネット注文、メールでの問い合わせのみとなります。

デビットカードでの注文は可能ですか?

申し訳ございませんがデビットカードはご利用できません。クレジットカードのみとなります。

オマケは選べますか?

2本以上同時購入で当店指定タイトルオマケ選択画面が、お買物カゴ上部に出ます。

  • ご希望の商品ありましたらお選び下さい。不要のお客様は購入手続きへお進み下さい。
サンプル動画が再生できません。

mp4に統一しましたのでよっぽど再生可能と思います。

IE10以上クローム等で再生お願いします。

FAXでの注文は可能ですか?

可能です。こちらのPDFファイルを印刷してご利用下さい。

商品安いですが、新品ですか?

メーカーまたは問屋より仕入れております、正規販売品、新品未開封品です。

配送業者はどこの会社ですか?

佐川急便(宅配便)・日本郵便(ゆうメール・ゆうパケット)になります。

MYページよりお問合わせ番号、メールなど確認可能です。

送料や代引手数料はいくらですか?

こちらをご確認下さい。

商品到着までに何日かかりますか?

佐川急便の場合は発送日より1日~5日、ゆうメール・ゆうパケットの場合は発送日より1~7日程度かかります。

佐川急便営業所止めは可能ですか?

可能です。但し代金引換便の場合は不可となります。

郵便局留めは可能ですか?

可能です。ゆうメール・ゆうパケット選択時のみ可能です。

佐川宅配便、ゆうパケットのお問合せナンバーはどこで調べれますか?

佐川急便ホームページ貨物追跡サービスよりお調べできます。

日本郵便追跡サービス郵便追跡サービスよりお調べできます。

商品はどのように梱包されて送られてきますか?

佐川急便のエクスプレスバッグ若しくは茶色、黄色、白のいずれかのクッション封筒となります。

配達伝票には商品名や送り主名はどの様に記載されていますか?

送り主・合同会社ほおすけ/品名は空欄です。品名はご希望がありましたらお知らせ下さい。

カタログ・チラシ等送られてきませんか?

カタログ・チラシ・DMをお送りすることは一切ございません。

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